深圳名企行系列活動(dòng)---走進(jìn)招商銀行
招商銀行在國內(nèi)金融業(yè)異軍突起除了產(chǎn)品創(chuàng)新之外就是服務(wù)創(chuàng)新,招商銀行的服務(wù)在業(yè)界有口皆碑。招商銀行的服務(wù)理念是因您而變,這個(gè)“您”就是客戶,客戶是招商銀行最稀缺的資源,是招商銀行存在的全部理由。
此次我們走進(jìn)招商銀行,全面觀摩招商銀行發(fā)展史,學(xué)習(xí)招商銀行在管理方面的創(chuàng)新之道以及它的服務(wù)文化體系。
招商銀行行史陳列館
1987年4月8日,招商銀行作為新中國第一家由企業(yè)出資創(chuàng)辦的商業(yè)銀行,在深圳蛇口啟航。招商銀行成立30周年之際,為了更好地挖掘整理招行歷史,總結(jié)、提煉和傳播招銀文化,招行將行史館開啟改造,歷時(shí)一年煥新開館。全程自動(dòng)引導(dǎo)和互動(dòng)體驗(yàn)的多媒體概念,以未來感再現(xiàn)歷史,切實(shí)體現(xiàn)出招行前沿進(jìn)步的精神。
浮雕墻展示了創(chuàng)始股東招商局集團(tuán)的誕生地
展示:創(chuàng)始人——袁庚先生
以及誕生地蛇口工業(yè)區(qū)地區(qū)、歷年全景圖
報(bào)紙墻展現(xiàn)了招行成立之際的場景
縮微模型還原了當(dāng)年招行開業(yè)剪彩的景象
復(fù)原的1990年代沈陽分行網(wǎng)點(diǎn)的一部分場景
從擺放在網(wǎng)點(diǎn)的免費(fèi)咖啡與飲品,到便民服務(wù)柜、服務(wù)標(biāo)語,處處可以體現(xiàn)20多年前招行人在服務(wù)客戶上的用心
展示了招行的兩次轉(zhuǎn)型
以及輕型銀行戰(zhàn)略的主要內(nèi)容與內(nèi)在邏輯
數(shù)百張招行一卡通及各類經(jīng)典信用卡展示
智慧城市展區(qū)
感受招行無處不在的智慧服務(wù)
招銀大學(xué)
“人才立行”是招商銀行的立行之本,招銀大學(xué)是招商銀行精心打造的教育品牌。她坐落在深圳蛇口大南山腳下,背山面海,環(huán)境優(yōu)美,2008年12月正式掛牌成立。招銀大學(xué)倡導(dǎo)“沉淀經(jīng)驗(yàn),傳授知識(shí),培養(yǎng)技能,成就價(jià)值”的辦學(xué)理念,秉承“正直、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的價(jià)值觀,致力成為組織管理變革的推動(dòng)者和員工職業(yè)成長的支持者,為招行事業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的知識(shí)保障。招商銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)參觀考察游學(xué)咨詢熱線:18511456825
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